ノートンセキュリティauショップ版の解約についての続編です。
3月3日に返金手続き書類を郵送した（こちら）ところ、本日（3/24）スマホのアプリに入金の案内があり確認しましたら無事返金されていました。
1～2ヶ月かかると言われていただけに、3週間での返金はまさかの素早さかと驚きました。今後このお金を2年間分割でAUの支払いと一緒に分割して引き落とされてゆくわけです。分割払いなので実質的にはまだ支払っていないのに返金されるのはどういう仕組みなのかはよく分かりません。なんとも不思議な対応です。ですが、確かに入金されていますのでメデタシメデタシといったところでしょうか。
いずれにせよ、ノートンさんの消費者対応は潔くてすばらしい印象が残りました。この先セキュリティソフトを新たに購入する機会があれば真っ先にノートンさんを検討することになるでしょう。損して得取れ、とはまさにこれかもしれませんね。
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返金手続きの流れ
①2/28日手続き開始・チャットにて（こちら）
②3/3日返金依頼書送付（こちら）
③3/24日返金完了（当記事）
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